Délais d'expédition
La société ImaginaReine s'engage à expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais.
En général, il faut compter entre 1 et 4 semaines. Ce délai est donné à titre indicatif, et peut varier pour différentes raisons.
Pour rappel tout est fait-main, des produits commandés à l'emballage des commandes.
Toutes les commandes seront traitées dans l'ordre d'arrivée, à l'exception des commandes réellement urgentes. Si ceci est votre cas, contactez-moi pour en discuter !
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du transporteur, Mondial Relay, leur délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, et des saisons.
Un mail sera envoyé au client, par Mondial Relay, lorsque le colis sera pris en charge dans leur réseau. Le client peut ainsi suivre le cheminement de son colis.
Frais d'expédition
Les envois se font uniquement en France métropolitaine et directement à votre domicile.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande :
- jusque 250g : 4,99 euros
- jusque 500g : 6,79 euros
- jusque 750g : 8,55 euros
- jusque 1kg : 8,79 euros
- jusque 2kg : 9.99 euros
Le tarif sera clairement indiqué lorsque le client valide sa commande.
Colis perdu ou endommagé
Si un colis venait à être perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit me contacter dès que possible pour m'informer du problème.
La société ImaginaReine s'engage à contacter Mondial Relay afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais.